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深度调查:为新房交付“把关”验房服务的验房师

2023-12-19 11:51| 发布者: admin| 查看: 235| 评论: 0

 欢迎光临宿迁验房网:验房师,一个逐渐为人们所熟知的新职业。
近年来,随着精装房销售越来越多,新房装修质量成为购房者关注的焦点,验房市场规模也在不断扩大。2022年7月,人社部印发《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》,“验房师”作为房地产领域唯一的新增职业被正式纳入。
验房师是如何工作的?验房行业发展情况如何?就此,记者进行了采访。
7月20日,石家庄某小区内,验房师正在整理验房工具。 

河北日报客户端记者王思达摄
验房服务逐渐成为刚需
7月28日,烈日当空,石家庄市桥西区某楼盘迎来了项目交付日。
上午9时,小区门口人头攒动,等待办理收房的业主中,几个头戴鸭舌帽、身穿蓝色马甲的人尤为显眼。他们是即将为业主提供验房服务的验房师牛腾和同事。这天,他们要帮小区内4位业主验房。
经过20多分钟的等待,牛腾一行跟随业主走进了一套面积120多平方米的精装房。业主孙先生告诉他们,按照开发商的说法,小区精装修为2000元每平方米的标准。
“之前自己装毛坯房时,都难免遇到各种问题。这么贵的精装房,不找个专业验房师心里不踏实。”孙先生坦言。
“我们现在正式开始验房,主要对水电、门窗、墙面、顶面、瓷砖、地板、柜体以及家里的其他配件进行检查。”进屋后的牛腾边介绍,边拿出了他为验房准备的工具箱。
打开5公斤重的工具箱,各种房屋检查装备展现在记者面前——空鼓锤、网络弱电测线仪、电源极性检测器、内外直角检测尺,还有常见的尖嘴钳、万能表、手电筒、卷尺……粗略一数,各种工具多达十几种。

“别看东西多,可没有一件儿是多余的。”牛腾拿起一个不到手掌大的仪器,指着上面密密麻麻分布的红白小圆点说,“这是电源极性检测器,把它插到电源上之后,如果三个指示灯是‘白红红’,则代表火零线错位;如果是‘红红白’,则是火地线错位……三盏灯共有6种排列组合,不同的排列代表着不同的问题。”
简单介绍完工具,牛腾开始了正式验房。他先对入户门及锁体进行了详细检查,发现门框上存在一处磕碰,便拿出纸条,写上问题并贴到门上。
由于橱柜和电器较多,卫生间和厨房是验房过程中的重点区域。牛腾走进卫生间,先放水查看水压和排水,随后又仔细检查洗手台的柜门、五金以及其他各项设施能否正常使用。
卫生间内的常规检查结束后,牛腾又掀开了吊顶处的扣板,认真检查吊顶内部情况。“要不是专业验房师在,我都不知道还需要打开吊顶。”看着牛腾的操作,孙先生感慨。
厨房、卫生间检查过后,牛腾回到工具箱处拿出空鼓锤,开始进行验房中的另一个大项——地砖和墙面检查。
“这项检查主要是看地砖和墙面是否有空鼓现象,如果有,后期要重新铺贴或者修复,否则很容易在使用中出现问题。”手持空鼓锤的牛腾半蹲在地上,有节奏地击打着地砖,“你听,要是敲出来的声音浑厚沉闷,就说明没空鼓。要是声响比较清脆,则多半存在空鼓。”
经过两个多小时的紧张工作,牛腾和同事终于完成了屋内各项检验。“房子整体没有大问题,但小毛病有30多处,都已经给你标注好、贴上纸条了。后期我们还会给你出一份详细的验房报告,以方便物业维修。”牛腾收拾好工具,便赶往小区内另一户业主家。
“没想到有这么多小问题,要是我自己检查,肯定没这么详细,这验房师请得挺值。”看着贴在屋内各处的蓝色小纸条,孙先生不但没生气,反而觉得很踏实。他告诉记者,验房服务已经逐渐成为业主们收房时的一种刚需,“我们业主群里的邻居,有百分之六七十都提前找了专业验房师。”
孙先生的感受并非个例,记者在采访中发现,越来越多的新房业主选择在收房时花钱找专业验房师进行验房。
是什么让这个冷门行业开始逐渐变热呢?
“主要是精装房比例快速提高。”石家庄一位资深地产从业人士介绍,2017年我国新房精装交付比例仅为20%,但近几年,在国家有关部门大力提倡、推动下,房屋的精装交付比例越来越高。预计到2023年底,我国精装房交付比例可达60%左右。
“对开发商而言,精装房可以提高利润和品牌声誉,还能增加卖点、扩大销量。对购房者来说,精装房可以节省装修时间和财力。”该业内人士表示。
不过,和毛坯房相比,精装房出问题的概率大大增加,对验房专业性的要求也更高。因此,过去靠业主自己或者装修公司进行免费简单验房的方式,已经不能满足精装房业主的验房需求。
此外,相较于购房成本,每平方米3至4元的验房成本并不算高,这让对品质有要求的业主们纷纷开始选择验房服务。
对此,已经在行业里摸爬滚打了5年的牛腾有切身体会——2020年以前,他所在的验房团队在交房高峰期人均验两套房子左右。而现在,只要有新小区交付,每个验房师的档期几乎都能排满。
7月14日,石家庄某小区内,验房师正在对墙面平整度进行检查。 张春雷摄
从“游击队”到“正规军”

8月1日晚8时,经过一天忙碌,牛腾和同事终于完成了5套精装房的验房工作。
虽然高温持续了一整天,但直到走出小区,牛腾一行才脱下了自己的工装“三件套”——马甲、帽子和工牌。牛腾说,“三件套”对他们很重要,因为这是他们的名片:马甲上印着的“验房”Logo,不但能让客户感觉专业,还可以让地产开发企业工作人员一眼认出自己。
“穿上这身儿衣服,就有‘正规军’的感觉了。”牛腾笑着说。
和牛腾一样,许多验房师都对“正规军”这个词十分看重,因为在很长一段时间内,验房师是一个不被正式承认的职业。
业内人士介绍,验房制度的出现,最早可以追溯到2006年。当年,全国开始在商品房领域推行一户一验的住宅工程质量验收制度。对此,《合同法》在第一百五十七条也有具体规定:“买受人收到标的物时,应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的,应当及时检验”。
当时的验房制度主要指房屋交付前开发商进行的检验。在验房制度施行初期,由于验收费用较高,开发商通常按照国家标准,采取抽验方式完成房屋质量验收,即由甲方房地产公司、施工方装饰工程公司和有资质的监理公司对部分房屋进行查验。
“那时候,老百姓收房时自己请人验房的情况还很少。”牛腾告诉记者。
近年来,随着房地产市场向买方倾斜,购房者开始有更多底气和精力关注精装房的质量,独立验房师这个职业应运而生。
在采访中记者了解到,由于该职业出现时间较短,最早的一批验房师几乎都是由装修公司的设计师、装修队的包工头、建筑行业的监理等人员转型而来。作为石家庄从业最早的独立验房师之一,牛腾便是其中的一员。
“我大学学的是设计专业,毕业后一直在装修公司做设计师,经常下工地,时间长了,对商品房的设计、建造、装修等环节都非常熟悉。”牛腾回忆,随着精装商品房的出现,大概在2015年前后,偶尔会有亲戚、朋友或者老客户请他去帮忙验新房。后来,类似的情况越来越多,牛腾感觉这可能是一个新的职业方向。
直到2018年,感觉“装修行业越来越卷,验房业务却越来越多”的牛腾选择辞去原来的工作,开始做全职独立验房师。
转型后的几年里,牛腾和团队的业务量一直稳步增加,这让他坚信自己的选择“没有错”。但验房过程中时常出现的不愉快,也一直困扰着他。
“我们的工作主要是挑毛病、找问题,所以在验房过程中,经常受到开发商和物业的阻挠。虽然我没遇到过新闻中提到的和开发商大打出手的极端事件,但被刁难、被质疑等情况是比较普遍的。”牛腾说。
“之前去帮人验房,‘门难进、脸难看、事难办’是常态。被挡在门口不让进小区或者让人进、不让工具箱进等情况,已经算比较‘温和’的冲突。严重时,我们甚至被地产开发企业工作人员推搡、抢夺过工具箱。”同样在石家庄从事验房工作的陈威力也有类似的感受。
在陈威力和牛腾看来,除了“给房挑毛病”这一和开发商的先天矛盾外,一直缺乏“正规身份”,是验房师经常被刁难的重要原因。
“验房师作为新兴职业,是随着市场需求自然出现的。但在2022年之前,该职业一直没有被列入人力资源和社会保障部公布的国家职业目录。”陈威力表示。
改变出现于2022年7月,人力资源和社会保障部举行新闻发布会,向社会公示新修订的《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》,受到社会广泛关注和解读。在此版职业分类大典中,“验房师”作为新职业之一被正式纳入,这是此次大典修订中房地产领域唯一的新增职业。
这一改变从国家层面赋予了验房师“正规军”的名头,让所有从业者感到欣慰。
此后,随着职业身份的明确以及品牌开发商对口碑、质量越来越看重,陈威力、牛腾等验房师对验房工作开始有了新的感受。
“以往帮业主验房,想看到开发商的好脸色很难。但最近一年,石家庄的品牌开发商几乎都实行了先验房后收房制度,地产开发企业工作人员对我们验房师也开始逐渐接纳、配合。”牛腾介绍,如今已经不只是业主委托验房师验房,甚至有部分开发商为了打造口碑,在交房时也会花钱委托验房师做一个先期查验,这个行业发展越来越好了。
7月8日,保定某小区精装房厨房内,验房问题标签被贴在相应位置。 王明昭摄
期待行业标准更完善
陈威力告诉记者,验房师作为一个新兴职业,在同一个城市里“圈子不大”,互相都比较了解。“2018年前后,石家庄的专职验房团队只有三四家,全职验房师不过10余人。到今年,石家庄专职验房团队和公司已经有10来家,全职验房师几十人。”
验房师们的感受也得到了数据的验证。中国验房网的统计数据显示,截至2022年底,全国至少有两万名第三方验房师,这一人数还在逐渐增加。
业内人士普遍认为,去年验房师作为新职业在国家层面得到明确,意味着行业发展与市场需求的双向奔赴,将促进更多人员进入该行业,尤其能够吸纳因房地产发展模式转变需另谋职业的房地产销售、物业、建筑装修产业工人等。
不过,许多行业从业者也表示,在验房师的职业身份得到明确后,他们还在期待更加明确、统一的资格认证以及更规范的行业标准。
原来,验房行业一直以来并没有形成一个统一、规范的资格认证。目前,官方承认具有验房资格的是监理工程师。据介绍,“监理工程师资格证书”在全国范围内有效,但是能取得这一官方认可的技术职称人员大多在房企,或在建筑质量监督站、建筑监理公司任职。他们工作稳定、待遇较好,很少会去第三方装修平台、验房企业做验房师。
牛腾介绍,眼下大多数第三方验房师所持的是房屋查验咨询师类证书。此类证书一般由民间组织、行业协会发放,如中国验房网、中国验房师管理协会、房屋查验协会等。“但此类证书毕竟不是国家级职业资格证书,因此在验房过程中,开发商或装修公司经常以此为理由质疑验房师的专业性。”
此外,资格认证不统一的问题,还导致验房师行业门槛较低、鱼龙混杂。比如,随着验房市场不断扩大,在某生活服务平台上,出现了不少9.9元验房、1元验房甚至免费验房的“超值服务”。
“这样的验房服务显然是低价陷阱,此类验房师也不可能给业主提供专业、客观的服务,而是装修公司打着验房旗号获取业主信息,从而出具设计方案、推销装修的手段。不过,由于价格低廉,此类验房师也能获得一部分市场。”牛腾表示。
“行业缺乏统一的职业资格认证,也缺乏相应的职业标准和从业规范,导致提供的验房服务参差不齐,离市场的需求、行业的期待还有差距。”专家表示。
值得关注的是,2022年年底,人社部职业技能鉴定中心、中国房地产业协会联合启动了《验房师国家职业标准》编制工作。
中国房地产业协会副会长兼秘书长陈宜明表示,在标准编制过程中,中国房地产业协会将整合专业力量,充分发挥行业专家资源,以国家职业标准的整体性、实用性、可操作性为原则,以高质量的职业标准引领高质量人才队伍建设,以高质量人才支撑行业高质量发展。
对此,牛腾十分期待:“以后如果能手持国家认可的验房师证书,就可以获得业主和开发商更大的信任。”针对行业内存在的部分不正当竞争行为,他认为,验房行业走向规范化后,还可以尝试参照房地产经纪人行业实行黑名单制度,将严重违反职业标准的验房师列入黑名单,取消其从业资格。
“目前,我国的城镇化进程尚未结束,未来仍有约2亿人进入城市生活,在行业标准更加完善后,验房师将会成为今后新房交付环节中重要的参与力量。另一方面,我国城镇住房存量规模在不断扩大,对存量住房交易时房屋状况、装修改造质量等的查验,也将是未来验房师的服务内容。”专家认为。(河北日报、河北日报客户端记者王思达)
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新房验房有哪些注意事项
由于是新兴行业,目前验房市场还需要一个有序规范的过程。购房者想得到专业、客观的验房服务,首先需要找到可靠的验房机构或验房师。
专家建议,业主们在找验房公司和验房师时一定要多方咨询,不要被“免费验房”的噱头忽悠。在选择验房公司时,消费者应注意查看公司营业执照、税务登记证等营业资格。
另据介绍,国家有关部门对验房师的从业资质没有强制性要求,但是验房单位属于第三方服务性质,因此有实力的验房公司会有监理资质或监理工程师资质。正规验房公司会按中国验房师管理协会制定的《验房师作业标准暨道德规范》进行作业,让消费者可以明明白白消费。
同时,消费者还可以了解验房公司曾服务过的案例。一般在服务结束之后验房公司会向雇主出具完整、正规、规范的验房咨询报告书,并为已服务过的客户建立档案,消费者可通过以往案例了解验房机构的水平。
验房当天,验房师会随身携带工具箱,里面塞满了各种验房的仪器,这也是判断验房师专业与否的一个小技巧。
业内人士还建议,购房者即便请了专业的验房师验房,自身也需要对验房流程有大概了解,以便在沟通过程中做到心中有数。
精装修交付的房子一般需要验哪些地方呢?
检查线路,重点检查普通插座、大功率插座等是否有明显的分流,检查线路类型,检查配置电器盒内是否有漏电保护开关,开关控制是否合理等等。
检查水路,重点检查管道连接是否正确,冷水和热水连接是否正常,排水是否正常,自来水管道的总阀安装是否正确。此外,管道的材质也要仔细检验,水管的材料与生活直接相关,要确定是国家指定的合格材料,如果水管材料太差,后期很容易漏水。
还要仔细检查房屋结构,比如吊顶、墙面、地板、门窗等,特别关注承重墙、梁柱等部位是否存在异常情况。
有些精装交付的房子配备了中央空调和地暖,检查空调地暖时,需要一定的时间段才能知道效果,验收之前注意预留好时间。
此外,验房时要选择合适的时间,最好选择白天进行验房,这样能够更清楚地观察房屋的光线、通风等情况。避免在恶劣天气或者夜晚进行验房,这可能会影响验房人员对房屋状况的全面评估。

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