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摇人验房,租房纠纷究竟该如何解决

2024-6-29 18:53| 发布者: admin| 查看: 227| 评论: 0

欢迎光临宿迁验房网:最近,网友朱女士发布视频称,退房时遭遇房东“摇人验房”,来了五个人在家里各种抠细节,包括住进来前的装修问题和遗留的问题都算在她的头上,还有墙板上的胶印,开关面板上的划痕等。房东不仅不愿意退还押金,还对其辱骂和威胁。

目前朱女士已经报案,事发地工作人员也表示当事人可以寻求社区帮助。或许是媒体的关注给了不少压力,涉事房东称“我们过去只是验房,从头到尾没有跟她说过一句要赔偿的事,并没有说不退押金”。但是据租客说,且不说押金,目前剩余的水电费房东也未退还。

这件事让人想起了几个月前的“提灯定损”事件。今年3月,一位租客退租时,房东拿探照灯逐寸检查,最后列出清单要求赔偿一万余元,引发全网热议。该事件的后续影响更是巨大,当地甚至成立了由公安、住建、城管、街道办等部门组成的联合调查组。

这种租房纠纷,动辄成为新闻、引发社会关注,也是因为很多人都在租房退房过程中遇到过麻烦。2022年,曾有媒体面向全国大学生发起问卷调查,74.31%受访者表示自己或亲友在租房中遇到过一定的困难,其中有47.91%遇到退房时不退还押金的情况。可见这一问题颇有普遍性,新闻只是戳中了人们的痛点。

但客观来说,这种民事纠纷如果都指望上网讨公道、让网民来评论是非,也不太现实。据统计,我国目前的租房人口已近2.6亿人。这么庞大的体量,不能只靠舆论来“主持公道”。

而从另一个角度来说,网络断案其实也未必准确。类似的事件舆论更容易代入租客视角,毕竟从数量上来说租客肯定是大于房东的,但现实中其实房东被坑的案例也不少。如果动辄变成站队式网络声援,也有可能让原本应该公平协商的事变得面目模糊。

类似事件频发,其实凸显了当前租房市场的一个问题——租客和房东的纠纷,缺少一个有专业且有公信力的机构来进行协调,也缺乏相对公开、透明的定损标准。因此也就很容易出现各说各话的情况:房东多找几个人、多找几个茬,就可以不退、少退押金;房客也会据理力争,无奈之下就诉诸舆论,“请大家评评理”。

事实上,关于租房市场纠纷的机制性解决方案不是没有。2019年,住建部等六部门发布的《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》,其中就提到建立纠纷调处机制,各地要将住房租赁管理纳入社会综合治理的范围等内容。

2020年,住建部发布的《住房租赁条例(征求意见稿)》,其中也提到了“因押金返还、住房维修、腾退等产生纠纷的,由出租人和承租人协商解决;协商不成的,可以向街道办事处、乡镇人民政府、居民委员会、房地产行业组织或者房产管理等有关部门申请调解,也可以依法申请仲裁或者提起诉讼”。

但在现实中,寻求专业的第三方进行协调恐怕并不容易,司法途径往往又费时费力。也正是在这个大背景下,或许让当事人觉得网络发帖倒更有效率一些。

因此,类似的案件是个启示。如今培育和发展住房租赁市场已经是大势所趋,那么对于其间产生的纠纷,相关部门也应当尽快形成更加完善、触达性更高的调解协调机制,以免房东和租客为此争执不休,避免凡事都要上网来讨说法的尴尬。

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